Layanan kami

Pengenalan layanan pra-penjualan: Layanan pra-penjualan kami terutama mencakup konsultasi produk, desain program, dukungan teknis, dll. Sebelum pelanggan membeli produk, kami akan memberikan informasi produk terperinci dan parameter teknis sesuai dengan kebutuhan mereka untuk membantu pelanggan memahami karakteristik dan keunggulan produk. Pada saat yang sama, kami juga akan memberikan solusi yang dipersonalisasi dan dukungan teknis sesuai dengan kebutuhan spesifik pelanggan, untuk memastikan bahwa pelanggan memilih produk dan solusi untuk memenuhi kebutuhan mereka semaksimal mungkin.

Pengenalan layanan dalam penjualan: Layanan dalam penjualan kami terutama mencakup pelacakan pesanan, pemasangan dan commissioning produk, pelatihan, dll. Setelah pesanan pelanggan, kami akan melacak kemajuan pesanan tepat waktu untuk memastikan bahwa produk dapat dikirim tepat waktu. Setelah produk dikirim, kami akan mengirimkan teknisi profesional untuk melakukan instalasi dan debugging di tempat untuk memastikan pengoperasian normal produk. Pada saat yang sama, kami juga akan melatih pelanggan, sehingga mereka dapat menguasai penggunaan produk dan keterampilan pengoperasian.

Pengenalan layanan purna jual: Layanan purna jual kami terutama mencakup garansi produk, perbaikan, peningkatan, dan sebagainya. Ketika produk gagal atau memiliki masalah, kami akan menanggapi kebutuhan pelanggan secara tepat waktu dan memberikan dukungan teknis profesional dan layanan purna jual untuk memastikan produk dapat dipulihkan ke penggunaan normal sesegera mungkin. Pada saat yang sama, kami juga secara teratur memelihara dan meningkatkan produk untuk memastikan stabilitas dan keandalan produk. Tujuan layanan purna jual kami adalah agar pelanggan merasakan profesionalisme dan kepedulian kami dalam proses penggunaan produk, sehingga dapat menjalin hubungan kerja sama jangka panjang.